用户服务协议

一、协议接纳与效力

1.本协议是用户（包括商户用户、客户用户，以下统称 “用户”）与 [山东魔兔商贸有限公司]（以下简称 “平台方”）就使用 [魔兔商城]（以下简称 “平台”）提供的 B2B 五金批发相关服务所订立的具有法律约束力的契约。

2.本协议内容包括协议正文及平台已发布或后续发布的各类规则（含用户手册、操作指南等），所有规则为本协议不可分割的组成部分，与正文具有同等法律效力。

3.用户通过平台注册页面点击 “同意并注册”、完成注册程序或以其他平台允许的方式实际使用服务，即视为已充分阅读、理解并接受本协议全部条款。若用户不同意本协议或后续修订内容，应立即停止使用平台服务。

4.平台方有权根据业务发展及法律法规更新对本协议进行修订，修订后的条款将通过平台公告形式发布，无需单独通知用户。用户继续使用服务即视为接受修订后的协议，争议解决以最新协议为准。

二、用户注册与账户管理

（一）注册资格

1.用户应为具备完全民事权利能力和民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若用户为法人或其他组织，注册时应提供真实有效的营业执照、法定代表人身份证明等资质文件，且注册人应取得合法授权。

2.未成年人、无民事行为能力人或限制民事行为能力人不得注册使用平台服务，若违规注册，其监护人应承担相应法律责任，平台方有权注销账户并追究相关损失。

（二）账户注册与绑定

1.商户用户注册成功后，平台将为其分配唯一账户，商户可生成专属邀请码，邀请客户用户绑定合作关系。仅通过邀请码完成绑定的客户用户，方可查看对应商户的产品信息及报价。

2.客户用户需通过商户提供的邀请码完成注册绑定，注册信息应真实、准确、完整，绑定后仅能查看及购买该绑定商户的商品与服务，即享有专属商城体验。

3.用户注册时应设置符合安全要求的密码，妥善保管账户名、密码等身份凭证，不得转借、出租或转让账户。因账户保管不当导致的损失，由用户自行承担。

4.用户发现账户异常使用（如被盗用、非法登录）时，应立即通知平台方并采取修改密码等安全措施，平台方将协助核实处理，但不承担未及时通知导致的扩大损失。

（三）信息更新与核实

1.用户注册信息发生变更时，应及时在平台更新，确保信息真实有效。若提供虚假、过期或不完整信息，平台方有权暂停或终止服务，并保留追究法律责任的权利。

2.平台方有权对用户注册资质及信息进行核实，必要时要求用户补充提供相关证明文件，用户应予以配合。

三、平台服务内容与使用规范

（一）核心服务范围

1.商户用户服务：产品展示（图文、视频等形式）、邀请码生成与客户绑定管理、客户分组、灵活定价（含一客一价）、在线订单处理、在线结算等数字化运营服务。

2.客户用户服务：查看绑定商户产品信息、在线下单、在线支付、订单查询等采购相关服务。

3.平台服务涵盖品类：五金工具、电动工具、气动工具、劳保用品、建筑五金等（具体以平台展示及商户上架品类为准）。

（二）用户使用义务

1.遵守国家法律法规及本协议约定，不得利用平台从事违法犯罪活动，不得发布、传输违法、低俗、侵权等不良信息。

2.商户用户应保证上架产品信息真实、准确，符合国家质量标准及相关行业规范，不得销售假冒伪劣、三无产品或禁售商品。

3.商户用户应合理使用定价功能，不得实施价格欺诈、垄断定价等不正当竞争行为，定价规则变更时应及时通知绑定客户。

4.客户用户应按实际采购需求下单，不得恶意下单、虚假交易，不得泄露所获取的商户产品报价等商业秘密。

5.不得干扰平台正常运营，不得侵入平台系统或利用技术手段窃取平台及其他用户数据信息。

四、交易规则与权责划分

（一）订单与合同成立

1.客户用户通过平台提交订单，视为向绑定商户发出采购要约；商户用户确认订单后，视为承诺，双方交易合同成立。订单信息（含商品名称、规格、数量、价格、交货方式等）以平台记录为准。

2.因平台信息展示滞后、录入错误等技术原因导致的商品价格、库存等信息误差，平台方有权撤销相关订单并通知用户，不承担违约责任。

（二）付款与结算

1.客户用户应按订单约定的支付方式及期限完成付款，付款完成后视为履行付款义务，商户用户应按约定发货。

2.平台提供的在线结算服务仅为支付通道支持，交易资金由双方按约定结算，平台方不参与资金保管，若因支付通道问题导致的资金风险，平台方将协助协调处理，但不直接承担赔偿责任。

（三）交货与验收

1.商户用户应按订单约定的交货时间、地点及方式发货，并及时在平台更新物流信息。

2.客户用户收到货物后，应在合理期限内（建议 7 日内）对货物数量、规格、外观等进行验收，若发现数量不符或明显质量问题，应及时通过平台向商户反馈并保留相关凭证。

3.产品质量争议由交易双方协商解决，平台方可提供必要的协调帮助，但不直接承担产品质量责任（因平台故意或重大过失导致的除外）。

五、隐私保护与数据安全

1.平台方将按照《个人信息保护法》《数据安全法》等法规，严格保护用户隐私信息，不得非法收集、使用、泄露用户个人信息及商业秘密。

2.商户用户的产品报价、客户信息等商业数据，仅绑定客户可查看，平台方将采取技术措施保障信息安全，未经商户授权不得向第三方披露。

3.用户同意平台方为提供服务之目的，合理使用其注册信息、交易数据等，但不得用于非法用途。

4.平台方将建立健全数据安全管理制度，防范数据泄露、丢失等风险，但因不可抗力、网络攻击等不可归责于平台方的原因导致的数据安全问题，平台方不承担赔偿责任。

六、协议的变更、解除与终止

1.平台方有权根据法律法规修订或变更本协议，修订后将通过平台公告生效，用户继续使用服务即视为接受变更。

2.用户可通过注销账户的方式解除本协议，账户注销后，平台将停止提供服务，但用户应承担注销前因使用服务产生的未了结义务及责任。

3.发生下列情形之一，平台方可单方终止本协议并注销用户账户：

• （1）用户违反本协议约定，经平台方通知后未在指定期限内纠正；
• （2）用户提供虚假注册信息或资质文件，经查证属实；
• （3）用户长期未使用账户（连续 12 个月及以上），平台方有权清理账户信息；
• （4）法律法规规定的其他情形。

七、免责声明

1.平台仅为交易双方提供信息发布、订单撮合、支付通道等技术服务，不参与交易双方的实际商业活动，不对交易商品的质量、性能、售后服务等承担保证责任，交易风险由交易双方自行承担。

2.因不可抗力、网络故障、系统维护等不可归责于平台方的原因导致服务中断或无法正常使用，平台方不承担违约责任，但应及时通知用户并尽力恢复服务。

3.用户因第三方侵权行为遭受损失的，平台方不承担直接赔偿责任，但可提供必要的协助（如提供侵权方信息等）。

八、争议解决

1.本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.交易双方之间的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向商户所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.用户与平台方之间的争议，应首先协商解决；协商不成的，可向平台运营公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本协议自用户完成注册或实际使用平台服务之日起生效，有效期至用户账户注销之日止。

2.本协议未尽事宜，可参照平台发布的相关规则或由双方另行协商约定。